OBCHODNÍ PODMÍNKY

Všeobecné obchodní podmínky HEADING 360

(dále též jen "VOP" nebo "obchodní podmínky")

uzavřené v souladu se Zákonem č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník v platném znění

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem služby a zákazníkem při poskytování zážitkových programů:

• Flight Deck Experience
• Cabin Emergency Trainer

(dále jen "programy")

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním rezervačního formuláře zákazník podává nezávaznou poptávku.

Smlouva vzniká až na základě:

• potvrzení termínu ze strany provozovatele
• úhradou faktury
• a následné dohody se zákazníkem

3. Cena a platba

Cena programu je sdělena individuálně nebo uvedena na webových stránkách.

Platba probíhá:

• převodem na účet
• případně jinou dohodnutou formou

Rezervace je považována za závaznou po potvrzení a úhradě (pokud je vyžadována).

4. Zrušení a změna rezervace

Zákazník může rezervaci zrušit:

• více než 14 dnů před termínem – bez poplatku
• méně než 14 a více než 7 dnů před termínem – 50% storno poplatek z celkové sumy
• méně než 7 a více než 2 dny před termínem – 75% storno poplatek z celkové sumy
• méně než 2 dny před termínem – 100% storno poplatek z celkové sumy

Změna termínu je možná po dohodě a musí být písemně potvrzena (email).

5. Průběh programu

Program probíhá pod vedením instruktora.

Zákazník:

• je povinen řídit se pokyny instruktora
• bere na vědomí, že jde o simulaci reálných situací

6. Odpovědnost

Zákazník se účastní programu na vlastní odpovědnost.

Provozovatel nenese odpovědnost za:

• nesprávné použití zařízení v rozporu s pokyny
• zdravotní komplikace vzniklé během programu

7. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od: 01.01.2026